Rujukan Laman

Bagaimana bola808 Melindungi Data Anda

Di bola808, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpul, cara kami menggunakannya, dan hak anda…

Data disulitkan SSLTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses akaun selamatHak untuk meminta pemadaman dataSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bola808 Bagaimana bola808 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi berkaitan hak privasi anda, pasukan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan khusus mengenai data anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 72 jam untuk semua permintaan yang diterima melalui saluran ini.

Live Chat 24 Jam

Berbual terus dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa mengenai sebarang kebimbangan privasi. Kami ada di sini sepanjang masa untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur pengesahan identiti kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara bola808 beroperasi. Setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat, tepat dan dalam kawalan anda sepenuhnya, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan bola808 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Ini memastikan maklumat akaun dan butiran transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar semasa penghantaran.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis prestasi laman. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun Berlapis

Log masuk anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan dari lokasi baharu akan dicetuskan untuk semakan segera sebelum dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan sebelum dipadam secara selamat.

Siapa Yang Melihat Data Anda

Hanya kakitangan bola808 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan yang sah seperti pengesahan akaun, sokongan pelanggan atau pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses dan Pindaan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang. Hubungi kami melalui borang dalam akaun untuk memulakan proses ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi bola808. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, sila hubungi pasukan privasi kami secara terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Data teknikal seperti IP dan jenis peranti juga direkodkan secara automatik untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah berkenaan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang terdapat dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan selama tempoh minimum tertentu mengikut keperluan undang-undang kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan akaun perbankan anda pada pelayan kami — maklumat ini dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diperakui.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi pengalaman log masuk anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau live chat 24 jam. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, sila gunakan borang dalam akaun supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan selamat sebelum memproses permintaan tersebut.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Monsun Daftar Berkat